3 formas en que el audio aumenta la funcionalidad de los sistemas de seguridad


El audio es una tecnología de seguridad esencial que brinda a los clientes una solución de vigilancia más completa y mejora el conocimiento de la situación para los operadores de seguridad. La integración de los sistemas de seguridad de los dispositivos de monitoreo de audio tiene una multitud de ventajas, que van desde la verificación de alarmas hasta la inteligencia comercial adicional. A continuación, se muestran las principales formas en que los dispositivos de audio pueden aumentar la funcionalidad y la huella de los sistemas de seguridad:

Verificación para alarma de fuente secundaria

Según un informe de COPS , entre el 94 y el 98 por ciento de las alarmas en todo el país son falsas. Teniendo esto en cuenta, no debería sorprendernos que los departamentos de policía de todo el país hayan optado por priorizar las llamadas que reciben, lo que lleva a tiempos de respuesta más prolongados para eventos de alarma no verificados. Sin embargo, una alarma verificada recibirá una respuesta prioritaria de la policía.

Para verificar una alarma, se debe usar una fuente secundaria para ayudar a los profesionales de monitoreo, o seguridad en el sitio, a determinar si la alarma es válida o no. Cuando los dispositivos de audio se combinan con alarmas de seguridad, se pueden enviar clips o audio en vivo del incidente a una instalación de monitoreo para proporcionar verificación de alarma en tiempo real. Esta alarma verificada recibirá una respuesta prioritaria de la policía local, y el audio capturado en la escena se puede enviar a los socorristas, lo que les permitirá comprender mejor el escenario antes de que lleguen.

Captura de evidencia adicional

Cuando agrega audio a un sistema de vigilancia existente, esencialmente agrega “oídos” a sus “ojos”. Al agregar capacidades de audio, los equipos de seguridad obtienen más datos sobre una situación, como nombres de sospechosos, idiomas hablados y comandos dados. Si bien el video puede mostrar una escena, el audio aclara las intenciones detrás de las acciones capturadas con la cámara. Estos detalles adicionales ayudan tanto a los agentes de seguridad como a las fuerzas del orden a responder de manera más eficaz a un incidente o enjuiciar a los responsables de un delito.

Inteligencia de Negocio 

El monitoreo de audio no solo es una valiosa herramienta de seguridad, sino que también se puede utilizar como un recurso para mejorar las operaciones comerciales y la garantía de calidad, particularmente dentro del sector minorista. Uno de los problemas más comunes que enfrentan los minoristas son las quejas o disputas de los clientes. Pero la integración de audio en una solución existente proporciona una forma sencilla de mitigar estos problemas. Al instalar micrófonos encima de los terminales de los puntos de venta, se registran todas las interacciones verbales entre empleados y compradores. El uso de estos administradores para grabaciones puede resolver cualquier disputa potencial “él dijo, ella dijo” y evitar que se intensifiquen aún más. Los dueños de negocios también pueden usar el sistema de monitoreo de audio para evaluar el desempeño de los empleados, para comprender mejor si están brindando un buen servicio al cliente o si se requiere capacitación adicional.

Publicado en Seguridad y protección Etiquetado Audio, Vigilancia, Tecnología


 

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