4 beneficios del audio para los profesionales de la salud

La implantación de soluciones de monitorización de audio en los centros sanitarios puede reportar importantes beneficios a los profesionales de la salud que trabajan en ellos. Las razones son muy sencillas:

1. Resolución de conflictos

Las grabaciones de audio pueden revisarse para resolver los conflictos verbales entre los pacientes y los administradores y recepcionistas sanitarios. Mientras que la memoria humana puede ser a veces borrosa y defectuosa, el audio proporciona un registro verbal de lo sucedido.

2. Validación útil

Las grabaciones de audio también pueden utilizarse para verificar las pruebas y proporcionar datos. El resultado es un diagnóstico más preciso para los médicos del sueño y los logopedas, al proporcionar un registro auditivo al que los médicos y los terapeutas pueden remitirse.

3. Evitar la agresión: Detección temprana, mejor protección

Los detectores de agresividad alertan al personal de seguridad de los pacientes que pueden suponer una amenaza, sin que las enfermeras tengan que pulsar un botón. A los micrófonos se les puede añadir un sistema de detección de agresiones para identificar las voces estresadas o el aumento de la ira, lo que permite responder rápidamente a las situaciones que se agravan y alertar al personal del hospital si un paciente empieza a mostrar un comportamiento agresivo. El resultado es una intervención más temprana (y más segura), antes de que se produzcan actos violentos.

4. Comunicación fácil y segura con los pacientes

Los enfermeros se enfrentan a menudo a situaciones que requieren una comunicación bidireccional con los pacientes, especialmente cuando no pueden ocupar el mismo espacio (como cuando los pacientes son portadores de un virus contagioso). La tecnología de audio es la respuesta, ya que permite al personal hablar rápida y fácilmente con los pacientes. En los puestos de enfermería y técnicos, los sistemas de audio bidireccionales permiten al personal comunicarse con los pacientes pulsando un botón, y los pacientes pueden responder con las manos libres.

Durante el brote de 2014 del virus del ébola, los hospitales estadounidenses tuvieron que aumentar rápidamente sus medidas de seguridad. Un hospital de Nueva York necesitaba un sistema que permitiera al personal de enfermería comunicarse de forma segura con los pacientes de ébola, o con cualquier persona que se preparara para entrar en la habitación de un paciente. Para que el hospital se preparara adecuadamente para un escenario de virus mortal, tuvo que establecer rápidamente un sistema que se adaptara a las necesidades y precauciones requeridas para tratar a los pacientes de ébola.

El hospital empleó una solución de audio avanzada de Louroe Electronics: una unidad base de audio en el puesto de enfermería, además de unidades de altavoz/micrófono en dos techos de las habitaciones de los pacientes. Las unidades de altavoces/micrófonos permitían a las enfermeras escuchar las 24 horas del día, y podían hablar con un paciente pulsando el botón de talkback de su estación base. Los pacientes escuchaban y hablaban con las enfermeras a través de los altavoces de sus habitaciones.

Carl Schroeder, director de electrónica de Suffolk Lock & Security Professionals, está convencido de que el audio debe formar parte de la solución de seguridad en los hospitales. “En esta situación, es imprescindible disponer de audio para que las enfermeras puedan hablar con los pacientes y, al mismo tiempo, mantenerlos contenidos de forma segura en su unidad designada”. Según Schroeder, “la tecnología de Louroe era parte de la respuesta”.

Estas son sólo 4 razones de las muchas que hacen necesarias las soluciones de monitorización de audio en la sanidad.