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Contrabando. Agresiones físicas. Superpoblación carcelaria. Personal limitado.
Para los trabajadores penitenciarios, estos son sólo algunos de los retos a los que se enfrentan cada día. Proteger las instalaciones de las amenazas internas y externas es absolutamente imprescindible. Afortunadamente, las cámaras han aumentado la capacidad de vigilancia. Sin embargo, con los recortes presupuestarios que limitan las horas de trabajo del personal, hay un límite en el número de ojos que pueden vigilar desde la sala de control. Esto nos lleva a preguntarnos: ¿Debería emplear más tecnología para mejorar la eficiencia operativa?
Piénsalo por un momento: El vídeo sólo capta un aspecto de un incidente: el visual. Al desplegar únicamente cámaras, los vigilantes restringen su conocimiento global de la situación. Sin el audio, se pierden detalles críticos.
¿Cuál es la solución? Averigüémoslo.
Añadir oídos a los ojos: por qué el audio marca la diferencia
Al integrar la tecnología de audio en un sistema de seguridad existente, los administradores añaden efectivamente “oídos a los ojos”. Pruebas cruciales como nombres, acentos e incluso directivas específicas (piense en las fechas de entrega del contrabando) son captadas por los micrófonos.
Esto significa que cada vez que haya una investigación sobre un incidente, tendrá pruebas adicionales para ayudar a su caso.
He aquí otro ejemplo: Un agente en la sala de control recibe una alerta de un sensor de movimiento. A continuación, pueden escuchar la acústica, como los cristales rotos, para confirmar y evaluar la situación antes de enviar personal adicional a la zona.
Con un mejor conocimiento de la situación, las patrullas de seguridad son más seguras. Usted, su personal y los reclusos se benefician de ello. Es la forma de salvaguardarse y mejorar su seguridad penitenciaria.
He aquí cinco formas en las que los administradores penitenciarios pueden utilizar el audio para optimizar las operaciones de seguridad y mejorar la seguridad de las instalaciones.
1) Recogida de pruebas:
Al entrevistar a un recluso, es imprescindible contar con un dispositivo de grabación, una práctica recomendada por la Guía de Diseño de Cárceles del Instituto Nacional de Correcciones. Un micrófono omnidireccional de nivel de seguridad (que recibe el sonido desde todas las direcciones) montado en la pared o en el techo de una sala de entrevistas no estorba, pero garantiza que cada palabra se capte con claridad.
Si te preocupa violar los privilegios de abogado-cliente, se pueden implementar funciones de “silencio” que permitan al personal activar o desactivar el micrófono a distancia.
2) Sustentación del informe de incidentes:
En un día cualquiera, un funcionario de prisiones puede enfrentarse a varias amenazas verbales y físicas. El agente puede presentar informes de incidentes para documentar los hechos.
¿Dónde entra el audio? Justificación de los informes de incidentes. El valor del audio radica en su capacidad para eliminar los argumentos de “él dijo, ella dijo”, dejando constancia verbal de lo que realmente ocurrió. Este sencillo, pero poderoso acto crea un “retorno de la inversión” tangible para el personal, proporcionando protección contra la responsabilidad y ayudando a los administradores a evitar miles de dólares en honorarios por demandas.
3) Resolución de altercados:
Dado que los altercados se producen con frecuencia en los centros penitenciarios, el director suele encargarse de identificar a todas las personas implicadas y de imponer las consecuencias adecuadas.
El audio puede desempeñar un papel fundamental a la hora de identificar quién instigó una pelea y quién fue “coaccionado” para hacerlo. En un caso, un vídeo del centro de detención del sur de California mostraba a un grupo de reclusos saltando sobre otro hombre.
No es una situación inusual, ¿verdad?
Sorprendentemente, la grabación de audio reveló que el supuesto antagonista no quería pelear, pero fue amenazado con ser agredido a continuación si no lo hacía.
Esta grabación de audio fue decisiva para demostrar la inocencia de este recluso y garantizar que no se le añadiera más tiempo a su condena.
Una vez más, la seguridad tanto del personal como de los reclusos se beneficia enormemente al añadir el audio.
4) Reducción de la agresión:
Un análisis de los Registros Disciplinarios Cronológicos de la Oficina Federal de Prisiones sugiere que hubo una media de unas 16 agresiones graves a reclusos por grupo de 5.000 en las prisiones federales en 2016.
Los daños físicos, psicológicos y emocionales derivados de uno solo de estos incidentes son graves y costosos.
¿Cómo ayuda el audio a prevenir estas costosas agresiones físicas? Detección de agresiones vocales, o análisis de audio. Un detector de agresiones, compuesto por un micrófono y un paquete de software de análisis de audio, identifica los sonidos acústicos asociados al miedo, la ira y la hostilidad humanas. Al reconocerlos, el detector envía una alerta al personal para que pueda responder antes de que el conflicto se convierta en una pelea física.
5) Supervisión de la eficacia:
El control de las prisiones, que puede abarcar miles de hectáreas en el caso de las instalaciones más grandes, es notoriamente difícil. Si a esto le añadimos la escasez de personal debido a los recortes presupuestarios, su personal se encuentra con un trabajo extremadamente difícil.
Incluso con una cámara de seguridad, es sencillamente irreal que los guardias de seguridad patrullen cada región o supervisen docenas de pantallas de vídeo en la sala de control en todo momento. Al desplegar micrófonos externos omnidireccionales, los administradores amplían eficazmente su cobertura total de supervisión.
Además, los sistemas pueden configurarse para que los ruidos o actividades sospechosas activen las alarmas y marquen zonas específicas, de modo que los agentes de seguridad puedan centrar sus esfuerzos en una región.
Oigamos su opinión
¿Es usted trabajador de un centro penitenciario? ¿Se ha recortado el presupuesto de su personal y se ve obligado a hacer más con menos? ¿Es el audio algo que podría ayudar a su instalación?
Háganoslo saber en los comentarios a continuación.
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