El audio en los sistemas de seguridad: De dónde venimos, hacia dónde vamos

La monitorización de audio ha sido un tema incomprendido entre los profesionales de la industria de la seguridad durante muchos años, ya que pocos entienden los inmensos beneficios que el audio de los sistemas de seguridad es capaz de proporcionar. Muchos también conciben erróneamente la legalidad de la monitorización de audio como algo precario e impreciso. Sin embargo, no sólo es legal, sino que también está ampliamente aceptada como una herramienta eficaz para los esfuerzos de seguridad y protección en los 50 estados. Es cierto que cada estado tiene su propia normativa, perono hay ninguna razón para que los integradores de sistemas eviten el audio.

Dicho esto, la tecnología de monitorización de audio no es nada nuevo. En el pasado, sectores verticales como hospitales, escuelas, fuerzas de seguridad e instalaciones comerciales y empresariales han desplegado algunas versiones de audio para la seguridad, como altavoces, intercomunicadores, radios bidireccionales y botones de coacción.

Hoy en día, el audio en los sistemas de seguridad ha demostrado con creces ser una herramienta indispensable con muchas aplicaciones.

Hasta dónde hemos llegado

Esto no quiere decir que el viaje para llegar aquí haya sido fácil. Durante muchos años, el diseño de los sistemas de seguridad predominante excluía por completo el audio, apoyándose en las cámaras de vigilancia y en las estaciones centrales de observación que, en el mejor de los casos, utilizaban micrófonos integrados en las cámaras, sacrificando el conocimiento de la situación en aras de la simplicidad. Hasta hace poco, la única alternativa a este enfoque eran los dispositivos analógicos externos, que mejoraban significativamente el conocimiento de la situación y ofrecían más flexibilidad a los integradores de sistemas, pero no necesariamente se utilizaban en todo su potencial.

Además de esta falta de conocimiento, como ya se ha dicho, debido a que muchos profesionales de la industria asumían que la monitorización de audio era una práctica en gran medida ilegal, muchos la evitaban por completo.

Superar los obstáculos

Hoy en día, la supervisión de audio no sólo se ha desmitificado, sino que la tecnología también ha evolucionado para ofrecer a los sistemas de seguridad nuevas e interesantes ventajas. Las soluciones de audio en red IP, por ejemplo, son sencillas, rentables y potentes, todo a la vez. Ofrecer al personal de seguridad un conocimiento superior de la situación, una visión crítica de la respuesta a los incidentes y la verificación de las falsas alarmas son los principales puntos fuertes de las soluciones de audio en red IP.

Más allá de las ventajas mencionadas, la capacidad de los nuevos dispositivos de audio para permitir las comunicaciones sin contacto para los centros sanitarios y otras entidades también ha posicionado a los dispositivos de audio como recursos esenciales para la salud y la seguridad. Dada la importancia de los procedimientos de COVID y la necesidad de invertir en soluciones sólidas y fiables, el audio ha estado a la altura del reto.

Con todo, un informe de Juniper Research estima que las ventas de dispositivos de audio inteligentes superarán los 10.000 millones de dólares en 2022, y se prevé un crecimiento aún mayor después de ese año. Basta decir que el futuro del audio es brillante.

Hacia dónde vamos

Una cosa es segura: cuanto más incluyan los integradores de sistemas el audio en los sistemas de seguridad, más se desarrollará la tecnología. Tiempos de respuesta más cortos, mayor conocimiento de la situación, mejores comunicaciones remotas y control de acceso son algunas de las muchas formas en que esperamos que el audio se desarrolle, en los próximos años.

Ya sea para aplicaciones de seguridad, bancarias, comerciales, sanitarias, policiales, de venta al por menor o de transporte, la monitorización de audio ofrece numerosas ventajas para la vigilancia, la optimización del negocio, las medidas de salud y seguridad, etc.

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