Aplicación de la ley: Policía de Chicago

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Con la instalación de la tecnología de Louroe, la policía de Chicago ha podido disfrutar de un sistema de grabación de alta calidad, completo y práctico, que preserva las pruebas habladas, al tiempo que protege los derechos de todos los implicados. Gracias a la función de silenciamiento del equipo de audio, los abogados pueden reunirse con sus clientes sin tener que trasladarse a otra zona, lo que en última instancia aumenta la eficiencia operativa.

Cuando se interroga a un testigo o a un sospechoso, lo último que quiere un agente de la ley es preocuparse de si el sistema de monitorización de audio funciona correctamente. En cualquier momento, una prueba crucial puede escaparse accidentalmente de los labios de un sospechoso, y es importante contar con la tecnología avanzada adecuada para capturarla. Los interrogatorios y las interacciones con los testigos, los sospechosos y los delincuentes son fundamentales en los procesos judiciales, y la precisión y la calidad de estas grabaciones son clave para su legitimidad.

El Departamento de Policía de Chicago (PD) se dio cuenta de que su tecnología de seguridad analógica, de seis años de antigüedad, estaba anticuada y ya no satisfacía las necesidades de seguridad del departamento. Por ello, el equipo buscó el asesoramiento de Miles Cowan, principal director de producto de TASER International, sobre cómo mejorar su sistema de audio. Cowan recomendó y posteriormente instaló una solución especial de micrófono/altavoz bidireccional AOP de Louroe Electronics llamada AOP-SP-PB(AOP530). El equipo de audio se instaló en las salas de entrevistas y de rueda de reconocimiento.

La principal ventaja de este combo de micrófono y altavoz es que se puede silenciar para las entrevistas que tienen privilegio de abogado-cliente. Además, el altavoz emite un sonido cada 30 segundos para asegurar a quienes están dentro del alcance que no están siendo grabados y que su conversación es confidencial. Otra de las ventajas de la solución de audio es que, cuando se activa la función de silencio, la línea de tiempo de la grabación sigue marcando el ritmo, lo que garantiza que el audio documentado se mantiene como una sesión de grabación continua. Como resultado, las pruebas son más fáciles de acceder y analizar.

Según Cowan, el proyecto de la policía de Chicago era la primera vez que su equipo montaba un producto de hardware de audio así para un cliente.

“La verdad es que funcionó muy bien y sin duda recomendaría [it]”, dijo Cowan.

Añadió que “esta pieza en concreto de [hardware] es algo con lo que queremos quedarnos y seguir utilizando Louroe [for] por la calidad del servicio y del producto”.

En relación con el servicio al cliente, Cowan afirmó que la tecnología proporcionada por Louroe “ha sido bastante sencilla y siempre ha funcionado nada más sacarla de la caja”. Para las veces que Cowan tuvo dudas sobre el producto, explicó que Louroe tenía “muy claro lo que había que hacer, tenía un plan de juego claro y establecido, y al final descubrió [the solution] muy rápidamente”.

Cuando se le preguntó a la policía de Chicago qué le parecía la solución de audio de Louroe, Cowan expresó que “ahora están contentos con la calidad del sonido. Es consistente, no se desvanece y captan cada palabra”.

Cowan también hizo hincapié en que contar con un sistema de grabación fiable y de calidad es crucial para cualquier caso porque “asegurarse de que el jurado pueda oír lo que se dice es una parte muy importante, probablemente tan importante, si no más, que el propio vídeo”.

En general, el AOP-SP-PB (actualizado AOP530) y el IF-PX de Louroe superaron las expectativas de la policía de Chicago en términos de calidad y consistencia. Un dispositivo de grabación de este calibre, junto con el atento y eficiente servicio de atención al cliente de Louroe, ha dado al departamento una gran confianza a la hora de asegurar las pruebas auditivas.