Antecedentes
El mundo del transporte se mueve más rápido que nunca. Cuando hablamos de la supervisión de entornos seguros en el contexto del tránsito, tenemos que ampliar la conversación sobre la tecnología, abriendo nuestra mente a todas las herramientas prácticas. Debemos pensar y hablar progresivamente de la captación del sonido, dando a la monitorización del audio su merecido, con la atención adecuada que merece una tecnología sensorial clave. Hoy en día, tanto el audio como el vídeo deberían valorarse por su contribución única y su interoperabilidad, pero la realidad actual es que, en general, la industria sigue centrándose principalmente en los sistemas de vídeo.
Situación actual
Hay demasiados incidentes capturados que han afectado a la dedicación de nuestro sistema de tránsito a los incidentes cero y, con la tecnología adecuada, algunos de estos incidentes pueden evitarse. En diciembre de 2013, en el barrio del Bronx de Nueva York: El operador de un tren de cercanías Metro-North, que viajaba aproximadamente a tres veces el límite de velocidad establecido, “se desconectó” al acercarse a un giro peligroso. Cuatro personas murieron y más de 70 resultaron heridas. Las secuelas han creado un clamor público para que haya más vigilancia en nuestros sistemas de transporte. Las recomendaciones de los senadores Charles Schumer, de Nueva York, y Richard Blumenthal, de Connecticut, ordenan a los operadores de transporte público que instalen sistemas de vigilancia de vídeo y audio en todos los trenes de pasajeros. Utilizando un sistema de audio bidireccional basado en la red junto con el vídeo, el personal de transporte puede:
Interactúe de forma remota con los empleados del transporte o los viajeros en tiempo real y supervise varias zonas, dándoles “disparadores” auditivos en los que centrarse, lo que les permite identificar mejor las situaciones en curso y responder rápidamente con advertencias o indicaciones verbales.
La supervisión de audio ayuda a captar un motivo de alarma. Proporciona:
Verificación secundaria en caso de que un sistema de vídeo primario se active ante una emergencia, una amenaza a la seguridad u otra situación “fuera de lo normal”. El monitor de seguridad puede escuchar y luego enfocar al monitor que ve lo que está sucediendo cuando el audio se integra en la capacidad de un sistema de seguridad completo. El operador del sistema puede verificar a los primeros intervinientes que se han disparado dos puntos de detección en la misma situación.
La actividad elevada que envía una alarma puede activarse a partir de la información de audio captada por los productos de supervisión de audio.
Una situación verificada proporciona una confirmación en tiempo real de un incidente a través de la supervisión visual o sonora y notifica el intento de actividad no autorizada. Esta tecnología contribuye a:
- Reducción de las llamadas a los intervinientes con información que valora el tiempo, la atención y los recursos.
- Asegurar a los centros de vigilancia del transporte que sus activos están seguros y protegidos.
El audio también ayuda a reforzar la prevención del vandalismo, a impartir formación a los empleados, a llevar a cabo el día a día y a mucho más. Por ejemplo, un depósito de transporte regional utiliza el audio para supervisar y verificar la actividad en lugares críticos con el fin de aumentar la seguridad y la productividad y centrar la atención del personal. Recomendación: Ofrecer esta noción cuando se discuta el diseño conceptual en la mesa del proyecto. Cada vez más entidades públicas y privadas importantes han utilizado el poder del audio para sus necesidades de seguridad. Incluya el audio como parte total e integral de la solución de seguridad general.