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Los centros sanitarios, ya sean hospitales, clínicas u oficinas, suelen requerir un mayor nivel de seguridad física para mantener tanto a los pacientes como a los profesionales a salvo de las amenazas. Muchos de estos centros se enfrentan a retos únicos, desde brotes epidémicos hasta problemas de comportamiento de los pacientes. Los administradores y el personal de seguridad buscan constantemente formas probadas e innovadoras de proteger sus instalaciones de los peligros externos e internos. La adición de soluciones de audio al sistema de seguridad de un centro sanitario puede ayudar de diversas maneras, todo depende de cómo el profesional despliegue la tecnología y de dónde se utilicen los micrófonos. Vea a continuación nuestros consejos para asegurar su instalación:
Habitaciones de pacientes y puestos de enfermería
2014 fue el año en que se produjo uno de los mayores brotes epidémicos en Estados Unidos, lo que hizo que el sector sanitario se pusiera en marcha para intentar tratar a los pacientes y mitigar la propagación de la enfermedad. Los hospitales de todo el país se vieron obligados a aumentar las medidas de seguridad en sus instalaciones para proteger a los profesionales sanitarios y a los demás pacientes. Las soluciones de audio para un centro sanitario, previamente desplegadas en las salas de ébola de los hospitales, nos muestran cómo crear comunicaciones más seguras para las enfermeras y los médicos en caso de enfermedades contagiosas. Mediante la instalación de soluciones avanzadas de audio bidireccional en las habitaciones de los pacientes y en los puestos de enfermería, los hospitales permiten al personal de enfermería controlar continuamente a los pacientes enfermos y hablar con ellos sin tener que salir del entorno aislado.
Además, la utilización de audio en las habitaciones de los pacientes y en las zonas de entrevistas puede ayudar al personal médico a evitar conflictos posteriores al tratamiento. Disponer de un registro claro de los planes de tratamiento reduce la necesidad de decir lo que se dice y mejora la responsabilidad de la HIPPA.
Recepción y urgencias
La sala de urgencias puede ser un área caótica en un hospital, con mucha gente entrando y saliendo constantemente. Los familiares pueden ponerse agresivos si no están satisfechos con el nivel de atención que se le presta a un ser querido. Al colocar estratégicamentelos micrófonos Louroe Digifact™ con análisis de audio en las vías de entrada, las áreas de recepción y las salas de emergencia, cualquier sonido sospechoso será capturado y analizado al instante. Esto permite al personal de seguridad, de la administración del hospital y de vigilancia ser alertado inmediatamente de las situaciones de seguridad -ya sea una intrusión, una persona hostil o un tirador activo-, reduciendo el tiempo de reacción ante los incidentes.
Cuando los pacientes son llevados a los centros médicos, los familiares pueden ponerse agresivos por el nivel de atención que recibe el paciente. El audio mejora los tiempos de respuesta, ayudando a identificar el comportamiento fuera de la línea y alertando a los oficiales de seguridad de situaciones potencialmente peligrosas antes de que se intensifiquen.
Departamentos de terapia y psiquiatría
Los profesionales de la salud que trabajan con pacientes que buscan ayuda para sus problemas mentales y de conducta pueden encontrarse a veces en situaciones de alto riesgo. Al utilizar dispositivos de monitorización de audio, los médicos, las enfermeras y las fuerzas de seguridad pueden vigilar mejor a los pacientes que pueden ser un peligro para ellos mismos o para los demás. El micrófono de Louroe, que detecta el discurso acalorado o airado, permite responder rápidamente a las situaciones que se agravan para evitar que se produzca la violencia física.
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