Política de devoluciones/devoluciones

Acuerdo de las condiciones de venta

Garantía

El vendedor garantiza que los productos de Louroe Electronics™ están libres de defectos en materiales y mano de obra al Cliente original durante un periodo de dos (2) años a partir de la fecha de envío original. Esta garantía será limitado a que el Vendedor, a su sola discreción, sustituya o repare piezas o productos defectuosos de forma gratuita cuando el defecto o el mal funcionamiento es (i) determinado por el Vendedor como no causado por almacenamiento, manipulación, instalación y funcionamiento inadecuados, y (ii) cuando, Según nuestra evaluación, el producto se ha aplicado y utilizado en de acuerdo con nuestras especificaciones publicadas, y/o instrucciones de instalación/operación. No se cobrará por las piezas y la mano de obra para cualquier reparación o sustitución de los Productos que cumplan los requisitos garantía.

La garantía terminará después de dos (2) años, o en el momento en que el Los productos son (i) enviados originalmente al distribuidor, que es basado en la fecha de envío (ii) dañada o no mantenida de forma razonable y necesario, (iii) sello de fábrica roto, producto modificado, iv) de forma indebida instalada, o (iv) reparada por alguien que no sea el Vendedor por un defecto o mal funcionamiento cubierto por esta garantía. Además, la eliminación del número de serie anulará la garantía. En caso de que el consumidor o el minorista puede aportar una prueba de compra que demuestre que el producto fue adquirida de una fuente en el plazo de un año a partir de la recepción por parte del Cliente, el Vendedor La fecha que figura en el comprobante de compra se considerará el inicio de la el período de garantía. Este comprobante de compra debe tener el número de serie de la unidad Louroe que se compró.

Todas las reclamaciones de garantía están sujetas a la aprobación del Vendedor y pueden ser denegadas a su sola discreción en base a las limitaciones indicadas.

Los productos individuales vendidos en los Kits ASK-4 mantendrán una garantía de dos años basada únicamente en el número de serie de cada producto.

Los productos reparados en garantía mantendrán una garantía de 90 días sobre la(s) pieza(s) reparada(s) o el saldo de la garantía original de dos años, lo que sea más largo.

Devoluciones y créditos

Toda la mercancía que se devuelva a nuestra fábrica para su abono o La reparación debe tener un número de autorización de devolución de mercancía (“RMA”). Envíe un correo electrónico, un fax o llame a Louroe Electronics al (818) 994-6498 o por fax al 818-994-6607 para solicitar el número de RMA. Los clientes necesitarán para proporcionar (i) número de modelo y número de serie del Producto, (ii) si disponible, la fecha de envío de la unidad (de la lista de embalaje) o el número de orden de compra, (iii) un nuevo número de orden de compra, (iv) síntomas de cualquier defecto del Producto, (v) número de referencia de la llamada técnica para productos en garantía, (vi) método de envío, y vii) tipo de RMA necesario (reparación/devolución, devolución sólo para crédito o DOA) para obtener un RMA número.

Al recibir una solicitud de RMA del cliente para la reparación o el crédito de Productos, el Vendedor emitirá un número de RMA o proporcionará al Cliente con una explicación por escrito de su negativa a expedir el RMA dentro de treinta (30) días a partir de la fecha de la solicitud. Las devoluciones no autorizadas serán rechazado y devuelto al cargador a cargo del Cliente. Un número de RMA es válido por un período de diez (10) días a partir de la fecha de emisión. Después de diez (10) días, el número de RMA será anulado. Un número de RMA no se emitirá para pedidos especiales o material a medida, excepto para la garantía reclamaciones de reparación.

Los créditos se emitirán para el material que sea revendible, nuevo, sin abrir en su caja original, y con el sello de fábrica intacto y sin alterar.

Pedidos / Producto(s) que son aceptables para el crédito y devueltos dentro de los quince (15) días hábiles días a partir de la fecha de envío se repondrán sin cargo alguno. Esos los productos aceptados para su devolución para crédito después de los 15 días iniciales a treinta (30) días están sujetos a una tasa de reposición del 20%. Pedidos que son aceptado para su devolución entre treinta (30) y ciento ochenta (180) días están sujetos a una tasa de reposición del 25%. Los pedidos que se aceptan para rendimiento entre ciento ochenta (180) y trescientos sesenta y cinco (365) días están sujetos a una tasa de reposición del 35%. No se realizarán devoluciones aceptado para el crédito más tarde de trescientos sesenta y cinco (365) después de el envío. No se aceptarán las solicitudes de devolución a cambio de crédito de los productos especiales o personalizados.