Términos y condiciones

Efectivo el 01 de abril de 2022
Louroe Electronics™
Acuerdo de Términos y Condiciones de Venta

Louroe Electronics Inc. (“Louroe Electronics” o “Vendedor”) establece lo siguiente como el Acuerdo de Términos y Condiciones (“Acuerdo”) de venta de sus productos (“Productos”) ofrecidos para la venta a sus clientes, distribuidores y representantes (denominados colectivamente en este documento como “Cliente(s)”). Todas las ventas de Productos Louroe Electronics™ vendidos después de la fecha de vigencia del presente están sujetas a los términos y condiciones establecidos en el presente. Ningún pedido es válido a menos que se realice como se establece a continuación y sea firmado por el Cliente o aceptado por el cumplimiento por parte del Cliente de algunos o todos los términos del presente. El Vendedor y el Cliente acuerdan que pueden confiar en los pedidos autorizados que se entregan por fax, electrónicamente o por cualquier otro medio y que dichas firmas y pedidos firmados se considerarán un documento original con una firma original. Este Acuerdo no puede modificarse ni modificarse, ni se puede renunciar a ninguna de sus disposiciones, excepto por escrito, firmado por un representante autorizado del Vendedor. Además de cualquier otro método de aceptación, la recepción de los bienes por parte del Cliente constituye su aceptación de todos los términos y condiciones del presente.

1.0 Pedido

1.1 Louroe Electronics vende sus Productos únicamente a través de representantes y distribuidores autorizados. Los pedidos se realizan enviando por fax una orden de compra autorizada al (818) 994-6458, a través de EDI preaprobado, o por correo electrónico a orderdesk@louroe.com.

1.2 La orden de compra debe (i) estar por escrito, (ii) especificar el número de orden de compra del cliente u otro medio de trazabilidad, e (iii) incluir el número de pieza de la unidad solicitada, la cantidad de productos , método de envío y ubicación a la que se enviará el producto. El nombre del comprador autorizado debe imprimirse junto con su firma e información de contacto directo, incluida la dirección de correo electrónico. Todos los envíos a los estados de Washington, Nueva York y California deben incluir el número de reventa del Cliente.

1.3 El Vendedor se reserva el derecho de rechazar cualquier orden de compra a menos que toda la información, incluido el precio, sea correcta y esté de acuerdo entre las partes.

1.4 La cancelación de las órdenes de compra debe presentarse dentro de las 24 horas posteriores al P.O. original. Esto debe ser por escrito enviado por fax o correo electrónico a orderdesk@louroe.com. Especifique el número de orden de compra original en su cancelación.

2.0 Precios

2.1 Los precios son los publicados en las hojas de precios y/o el sitio web del Vendedor; sin embargo, los precios y las especificaciones están sujetos a cambios sin previo aviso. El Vendedor normalmente realiza cambios de precios anualmente y proporciona un aviso de treinta (30) días a los Clientes existentes antes de este ajuste de precios anual. El departamento de Servicios Financieros calculará el precio de los artículos personalizados caso por caso.

2.2 Los precios se basan únicamente en moneda estadounidense.

2.3 Las reclamaciones por ajuste de precio en cualquier pedido por escasez deben presentarse a Louroe Electronics dentro de los siete (7) días a partir de la fecha de recepción del pedido. Las excepciones a esta política se manejan de forma individual.

2.4 Precio mínimo anunciado. Esta política funcionará bajo los siguientes lineamientos

2.4.1 La Política de PMA se aplicará a todos los Productos de Louroe Electronics vendidos por el Distribuidor. El Distribuidor acepta no anunciar ningún Producto de Louroe Electronics a un precio inferior al PMA según lo determine Louroe. El precio de la política PMA para los productos será igual al precio del integrador que se indica en cada hoja de precios de Louroe que se pone a disposición de los distribuidores autorizados. Louroe Electronics establece los precios de PMA y Louroe Electronics puede ajustarlos a su criterio propio.

2.4.2 La Política PMA se aplica a todos los anuncios de Productos electrónicos de Louroe seleccionados en todos y cada uno de los medios, incluidos, entre otros, folletos, carteles, cupones, anuncios publicitarios, suplementos, periódicos, revistas, catálogos, catálogos de pedidos por correo, Internet o medios electrónicos similares. medios que incluyen sitios web, boletines por correo electrónico, solicitudes por correo electrónico, televisión, radio y señalización pública. La política de PMA no se aplica a ninguna publicidad en la tienda que se muestre solo en la tienda y no se distribuya a ningún cliente. Las exhibiciones en tiendas, letreros de puntos de venta, etiquetas colgantes o códigos de barras o marcas similares en Productos o empaques de productos que simplemente indican el precio no se consideran “publicidad” para los fines de esta Política de PMA. En ese sentido, esta Política de PMA no se aplica al precio de venta real en ninguna “página de pago” de ningún sitio web del Distribuidor o sitio de Internet relacionado (por lo general, la página en la que el usuario final compra el producto). Esta Política PMA se aplica a cualquier otra(s) página(s) en el sitio web del Distribuidor.

2.4.3 Queda estrictamente prohibido que el Distribuidor incluya para la venta, directa o indirectamente, en cualquier sitio de acción de Internet, incluidos, entre otros, eBay, Yahoo Auctions o sitios web de comercio electrónico similares, Productos de Louroe Electronics a precios inferiores al PMA. Si venden productos electrónicos de Louroe a través de una subasta, las ofertas de apertura deben comenzar en PMA y las opciones “Cómpralo ahora” deben enumerarse a un precio igual o mayor que PMA. Es posible que las subastas por Internet no muestren o tengan una oferta reservada u otros precios aceptables por debajo del precio PMA.

2.4.4 La “agrupación” o la inclusión de un producto gratuito o con descuento (ya sea fabricado por Louroe o por otro fabricante) con un producto de Louroe cubierto por esta Política de PMA violaría esta política y no está permitido.

2.4.5 Si se muestra el precio, se prohíbe cualquier tachado u otra alteración del precio mínimo anunciado.

2.4.6 La Política PMA se aplica solo a los precios anunciados. El PMA no se aplica al precio al que los Productos se venden u ofrecen para la venta dentro de la ubicación de la tienda/sucursal del Distribuidor o por teléfono. El Distribuidor sigue siendo libre de vender los Productos cubiertos por PMA a cualquier precio.

2.4.7 La Política PMA no establece precios máximos anunciados. El Distribuidor puede ofrecer Productos de Louroe Electronics a cualquier precio que supere el PMA establecido para dichos Productos.

2.4.8 La Política PMA no limita de ninguna manera la capacidad del Distribuidor de anunciar que “tiene los precios más bajos” o que “igualará o superará el precio de cualquier competidor”, que los consumidores deben “pedir un precio”, “agregar productos a carrito de compras por precio”, o frases de importancia similar, siempre que el precio anunciado o indicado para los Productos no sea inferior al PMA.

2.4.9 Louroe Electronics se reserva el derecho de modificar o suspender su Política PMA notificando dicho cambio al Distribuidor. Louroe Electronics se reserva además el derecho de ajustar el PMA con respecto a todos o ciertos Productos a su exclusivo criterio mediante notificación por escrito con 30 días de anticipación al Distribuidor, siempre que dichos cambios se apliquen por igual a todos los Distribuidores.

2.4.10 En reconocimiento para casos de violación en la Política PMA, Louroe presentará por escrito al Distribuidor la solicitud de reparación y le dará veinticuatro (24) horas al distribuidor para que cumpla con la publicidad o Louroe Electronics dejará de suministrar Productos al Distribuidor hasta que el Distribuidor está bajo cumplimiento. En casos de incumplimiento intencional y/o reiterado de esta política, Louroe Electronics puede, a su exclusivo criterio, suspender la distribución del Distribuidor, reducir el descuento de distribuidor ofrecido al Distribuidor y cancelar todos los pedidos del Distribuidor.

2.4.11 Cuando ocurra alguna violación de este Acuerdo o de la Política PMA, todas las partes interesadas, incluido el distribuidor no autorizado, definido como un vendedor de Productos Louroe Electronics™ con quien Louroe tiene o no tiene una distribución formal, serán notificados de inmediato que están en violación de la Política PMA de Louroe. En caso de que se descubra que un distribuidor no autorizado ha comprado Productos de un distribuidor o distribuidor conocido y aprobado de Louroe y está publicitando o comercializando en violación de la Política PMA, ambas partes serán notificadas. El Distribuidor es responsable de las acciones de reventa de sus clientes y será responsable de cualquier violación de este Acuerdo o de la Política PMA.

2.4.12 Esta Política PMA es decisión y responsabilidad exclusiva de Louroe Electronics. La Política PMA anterior y cualquier Listado de productos PMA están sujetos a modificación o interrupción por parte de Louroe Electronics, a su exclusivo y absoluto criterio, en cualquier momento. Cualquier acción tomada por Louroe Electronics bajo esta política será sin responsabilidad para Louroe Electronics.

3.0 Entrega y envío

3.1 Todos los productos se enviarán “EXW, VAN NUYS, CA”. El vendedor pone la mercancía a disposición en sus instalaciones. Este término impone la obligación máxima al comprador y las obligaciones mínimas al vendedor. El término Ex Works se usa a menudo cuando se hace una cotización inicial para la venta de bienes sin ningún costo incluido. EXW significa que un comprador incurre en los riesgos de llevar la mercancía a su destino final. El vendedor no carga las mercancías en los vehículos de recogida y no las despacha para la exportación. Si el vendedor carga la mercancía, lo hace por cuenta y riesgo del comprador. Si las partes desean que el vendedor sea responsable de la carga de las mercancías a la salida y que asuma el riesgo y todos los costos de dicha carga, esto debe quedar claro agregando una redacción explícita a tal efecto en el contrato de venta.
La mercancía se enviará por transporte terrestre a menos que se especifique lo contrario. El envío acelerado está disponible. Los gastos asociados al envío corren a cargo del Cliente. El cliente puede proporcionar un número de cuenta con una de las principales empresas de envío.

3.2 La mayoría de los productos normalmente se envían en tres (3) días hábiles a partir de la fecha de aceptación del pedido. Comuníquese con el vendedor para obtener una lista actualizada de productos con plazos de entrega prolongados. El vendedor asignará fechas de envío estimadas según los requisitos de producción y la fecha en que se recibe y acepta el pedido. Los pedidos aceptados antes de las 12:00 del mediodía, hora del Pacífico, entrarán en procesamiento el mismo día. Los pedidos aceptados después de las 12:00 del mediodía, hora del Pacífico, entrarán en procesamiento el siguiente día hábil. El Vendedor hará todos los esfuerzos razonables para cumplir con la fecha de entrega citada y/o reconocida. Sin embargo, el Vendedor no será responsable por el incumplimiento de dicha fecha. En caso de retrasos, el Vendedor informará al Cliente de la fecha de envío retrasada. Los pedidos que no se puedan enviar por más de noventa (90) días a partir de la fecha del pedido se pueden cancelar por acuerdo mutuo por escrito.

3.3 El Vendedor no será responsable por pérdidas, daños, detenciones o demoras debido a cualquier causa fuera del control razonable del Vendedor, incluidas, entre otras, las demoras por fuerza mayor. En caso de retraso en la ejecución debido a alguna de estas causas, la fecha de entrega o el tiempo de finalización se ajustará para reflejar el tiempo real que sea necesario para reflejar correctamente el retraso. La recepción de los Productos por parte del Cliente constituirá una renuncia a cualquier reclamación por retraso. Los reclamos por demora en el envío, escasez y daños deben ser iniciados por el Cliente con el transportista, a menos que el transportista requiera que el Vendedor presente el reclamo. Los reclamos por faltantes o pedidos incorrectamente completados deben realizarse dentro de los cinco (5) días posteriores a la recepción del envío.

3.4 En caso de que el Cliente solicite una fecha de envío firme antes del tiempo de entrega estándar, sujeto a la aprobación previa del Cliente, el Vendedor se reserva el derecho de aplicar una tarifa de envío rápido del 10% al precio del producto rápido para cumplir con dicha fecha de envío firme. No todos los productos o cantidades están disponibles para una entrega inmediata.

3.5 El peso del producto cotizado en la lista de precios actual es solo el peso del producto. El contenedor y los materiales de embalaje no están incluidos.

3.6 El Vendedor se reserva el derecho de enviar pedidos completos antes de la fecha de envío especificada y pedidos parciales con la aprobación previa del Cliente.

3.7 Se cobrará una tarifa de $10 por todos los pedidos que se envíen directamente a una ubicación que no sea el almacén del Cliente o la sucursal del Cliente.

3.8 El representante autorizado de compras del Cliente será la interfaz con el Vendedor cuando se envíe un envío a un tercero y/o sitio remoto.

4.0 Exportar

Los productos de Louroe ElectronicsTM están sujetos a controles de licencia generales o validados según las regulaciones de la Administración de Exportaciones de los Estados Unidos. La exportación de productos Louroe Electronics™ sin la licencia de exportación adecuada está prohibida por ley. Para obtener más información sobre los requisitos relacionados con la exportación de productos Louroe Electronics™, comuníquese con la Administración de Comercio Internacional del Departamento de Comercio de EE. UU., Washington, DC, 20230, o Louroe Electronics en (www.louroe.com) o (818) 994 6498.

5.0 Condiciones de Pago

5.1 Los métodos de pago nacionales estándar disponibles son (i) crédito abierto previa aprobación, (ii) tarjeta de crédito, (iii) tarjeta de débito, (iv) prepago por adelantado del trabajo/producto (v) transferencias bancarias, (vi) cartas de crédito, (vii) cheques bancarios y cheques de empresas compensados y verificados por la institución financiera correspondiente antes de la entrega de los Productos y (viii) COD. Los métodos de pago internacionales estándar pueden requerir (i) cartas de crédito, (ii) transferencia bancaria, (iii) Ex-Im Bank (iv) tarjetas de crédito y (v) prepago en lugar de términos de crédito abiertos, todo sujeto a crédito y contabilidad. aprobación del departamento de servicios. Para obtener más información sobre las pautas de las cartas de crédito, comuníquese con nuestro departamento de contabilidad.

5.2 Todas las reclamaciones y/o disputas relacionadas con problemas de facturación y discrepancias deben presentarse por escrito al Vendedor para su consideración dentro de los treinta (30) días a partir de la fecha de la factura. De lo contrario, todas las facturas se considerarán definitivas y vencidas y pagaderas dentro de los treinta (30) días a partir de la fecha de la factura, a menos que el Vendedor acuerde lo contrario. Los saldos impagos tendrán un interés / cargo por servicio acumulado en todas las facturas vencidas a la tasa legal máxima, o 1.5% mensual (18% APR), lo que sea menor.

5.3 Los pedidos que involucren productos personalizados por acuerdo especial generalmente requerirán un depósito y pueden requerir condiciones de pago progresivo al momento del pedido y durante la fabricación. Los productos personalizados también pueden incurrir en un cargo de mano de obra por diseño, ingeniería u otro trabajo especializado requerido por la naturaleza del pedido. Las facturas de productos personalizados están bajo el mismo calendario de pago (30 días) que los productos de producción.

5.4 Solo si el Cliente tiene una nota de crédito emitida por LouroeTM, el pago del monto pendiente adeudado podrá ser “neto” cuando se adjunte al pago una copia de la nota de crédito o la referencia al número de la nota de crédito. Si el Cliente no solicita la aplicación de la nota de crédito abierta, ésta permanece abierta en la cuenta del Cliente.

5.5 Se aceptan tarjetas de crédito para todas las cuentas nuevas que cumplan con los requisitos de compra siempre que el Cliente haya enviado un formulario de solicitud de crédito completo y un formulario de liberación de autorización de crédito.
5.6 El Vendedor se reserva el derecho de cambiar los términos de crédito en cualquier momento, lo que incluye, entre otros, colocar al Cliente en un C.O.D. cuando, en opinión del Vendedor, la condición financiera del Cliente o el historial de pago anterior así lo justifique.

5.7 En el caso de que sea necesario incurrir en costos de cobranza o iniciar una demanda para cobrar cualquier monto adeudado en virtud de una factura morosa, o cualquier parte de la misma, el Cliente acepta pagar los costos, cargos y gastos de cobranza adicionales, incluida la agencia de cobranza razonable y /o honorarios de abogados. No se aceptan tarjetas de crédito para pagos de cuentas vencidas. Las cuentas vencidas pueden liquidarse con cheque o transferencia bancaria únicamente.

6.0 Impuestos

Los precios publicados por el vendedor no incluyen ninguna propiedad, licencia, privilegio, venta, uso, impuestos especiales, ingresos brutos, IVA u otros impuestos similares que puedan aplicarse ahora o en el futuro, medirse o imponerse o con respecto a (i) los Productos, (ii) su venta, valor o uso, (iii) o cualquier servicio realizado en relación con los mismos. Dichos impuestos no se detallan por separado para el Cliente, y es el Cliente quien deberá realizar el pago oportuno a la agencia reguladora correspondiente. El Vendedor aceptará un certificado de exención de impuestos válido del Cliente, si corresponde. Si un certificado de exención previamente aceptado por el Vendedor no es reconocido por la autoridad fiscal gubernamental involucrada, el Cliente acepta reembolsar de inmediato al Vendedor cualquier impuesto cubierto por dicho certificado de exención que el Vendedor deba pagar.

7.0 Garantía

7.1 El Vendedor garantiza al Cliente original que los Productos de Louroe Electronics™ están libres de defectos de material y mano de obra durante un período de cinco (5) años a partir de la fecha del envío original, con la excepción de la Línea de Productos Digifact que ofrece una garantía de dos (2) años de garantía. Esta garantía se limitará al Vendedor, a su sola discreción, reemplazando o reparando piezas o productos defectuosos sin cargo cuando (i) el Vendedor determine que el defecto o mal funcionamiento no ha sido causado por almacenamiento, manejo, instalación, operación, y (ii) cuando, según nuestra evaluación, el producto se haya aplicado y utilizado de acuerdo con nuestras especificaciones publicadas y/o instrucciones de instalación/operación. No se cobrarán piezas ni mano de obra por ninguna reparación o reemplazo de los Productos que cumplan los requisitos de la garantía.

7.2 La garantía terminará después de cinco (5) años, con la excepción de la línea de productos Digifact, que es de dos (2) años, o en el momento en que los productos se envían originalmente al distribuidor, lo que se basa en la fecha de envío (ii) dañado o no mantenido según lo razonable y necesario, (iii) sello de fábrica roto, producto modificado, (iv) instalado incorrectamente o (iv) reparado por alguien que no sea el Vendedor por un defecto o mal funcionamiento cubierto por esta garantía. Además, la eliminación del número de serie anulará la garantía. En caso de que el consumidor o minorista pueda proporcionar un comprobante de compra que demuestre que el producto se compró de una fuente dentro del año posterior a la recepción del Cliente, el Vendedor respetará la fecha del comprobante de compra como el comienzo del período de garantía. Este comprobante de compra debe tener el número de serie de la unidad Louroe que se compró.

7.3 Todas las reclamaciones de garantía están sujetas a la aprobación del Vendedor y pueden ser denegadas a su exclusivo criterio en función de las limitaciones establecidas.

7.4 Los productos individuales vendidos en los Kits ASK-4 mantendrán una garantía de cinco años basada únicamente en el número de serie de cada producto.

7.5 Los productos reparados bajo garantía mantendrán una garantía de 90 días en las piezas reparadas o el saldo de la garantía original de cinco años, o dos años en la línea Digifact®, lo que sea más largo.

8.0 Devoluciones y Créditos

8.1 Toda la mercancía que se devuelva a nuestra fábrica para crédito o reparación debe tener un número de Autorización de devolución de mercancía (“RMA”). Para solicitar un número de RMA, vaya a www.louroe.com/support/rma y complete la solicitud de RMA. Será contactado dentro de las 48 horas con su número de RMA asignado. Los clientes deberán proporcionar (i) el número de modelo y el número de serie del Producto, (ii) si está disponible, la fecha de envío de la unidad (de la lista de empaque) o el número de orden de compra original, (iii) un nuevo número de orden de compra, (iv) síntomas de cualquier defecto del Producto, (v) número de referencia de llamada técnica para productos en garantía, (vi) método de envío y (vii) tipo de RMA requerido (reparación/devolución, devolución solo para crédito o DOA) para obtener una número RMA.

8.2 Al recibir una solicitud de RMA del Cliente para la reparación o el crédito de los Productos, el Vendedor emitirá un número de RMA o proporcionará al Cliente una explicación por escrito de su negativa a emitir la RMA dentro de los treinta (30) días posteriores a la fecha de la solicitud. Las devoluciones no autorizadas serán rechazadas y devueltas al remitente a cargo del Cliente. Un número RMA es válido por un período de diez (10) días a partir de la fecha de emisión. Después de diez (10) días, se anulará el número de RMA. No se emitirá un número de RMA para pedidos especiales o materiales personalizados, excepto para reclamaciones de reparación en garantía.

8.3 Se emitirán créditos por material que sea revendible, nuevo, sin abrir en su caja original y con el sello de fábrica intacto y sin alterar.

8.4 Los pedidos/Productos que sean aceptables para crédito y devueltos dentro de los quince (15) días hábiles a partir de la fecha de envío se repondrán sin cargo. Aquellos productos aceptados para devolución por crédito después de los primeros 15 días a treinta (30) días están sujetos a una tarifa de reposición del 20%. Los pedidos que se aceptan para devolución entre treinta (30) y ciento ochenta (180) días están sujetos a una tarifa de reposición del 25 %. Los pedidos que se aceptan para devolución entre ciento ochenta (180) y trescientos sesenta y cinco (365) días están sujetos a una tarifa de reposición del 35 %. No se aceptarán devoluciones de crédito después de trescientos sesenta y cinco (365) después del envío. No se aceptarán las solicitudes de devolución de crédito de mercancías especiales o personalizadas.

9.0 Reparaciones y Reemplazos

9.1 Los Productos defectuosos deben devolverse a la fábrica del Vendedor para su reparación o reemplazo. Se debe solicitar y emitir un número de RMA al Vendedor antes de devolver el producto, como se indica anteriormente.

9.2 Cuando el Vendedor reciba la mercancía devuelta, será inspeccionada y probada por el control de calidad dentro de los cinco (5) días hábiles. Durante esa evaluación, se desarrollará un costo estimado de reparación y se informará al Cliente si el producto ya no está cubierto por la garantía. La decisión de reparar con cargo será del Cliente. Si el Producto está bajo garantía, a criterio del Vendedor, el Producto será reparado y devuelto y/o reemplazado dentro de los 10 días hábiles posteriores a la recepción por parte del Vendedor. El equipo pedido especialmente que debe devolverse al proveedor para su reparación puede tardar más en repararse. Los productos reparados bajo garantía serán devueltos al Cliente a través de UPS o FEDEX Ground a cargo del Vendedor. El Cliente tendrá la opción de acelerar el envío de devolución a cargo del Cliente.

9.3 Si el cliente decide intentar reparar los productos LouroeTM por su cuenta, Louroe enviará las piezas de repuesto al cliente por una tarifa; sin embargo, la garantía del producto ya no será válida. El cliente debe emitir una orden de compra para los componentes específicos.

9.4 Las unidades de reemplazo por adelantado están disponibles solo cuando los Productos bajo garantía (Sección 7.0) recibidos por el Cliente no funcionan correctamente o se dañan durante el transporte. Bajo el programa de reemplazo anticipado en situaciones en las que el Cliente desea una operación continua mientras espera la reparación o el reemplazo, el Vendedor se encargará, previa solicitud, del reemplazo anticipado de los Productos dañados o defectuosos antes de que el producto devuelto vuelva a funcionar. El Cliente debe emitir una orden de compra para el reemplazo anticipado y el Vendedor facturará al cliente por los Productos de reemplazo y, posteriormente, emitirá un crédito al recibir los Productos de reemplazo avanzado devueltos si se encuentra que se recibieron nuevamente en buen estado de funcionamiento. Cualquier Producto enviado con la solicitud de un reemplazo anticipado que se haya determinado que se instaló incorrectamente y/o se dañó no se le permitirá una opción de reemplazo anticipado, pero mantendrá la opción de reparación y devolución. Se proporcionarán reemplazos anticipados solo durante los primeros noventa (90) días a partir de la fecha de compra original. El número de serie del Producto Louroe ElectronicsTM debe identificarse entre los Productos que no funcionan. Los Productos de reemplazo por adelantado se enviarán a cargo del Cliente.

9.5 Cualquier producto devuelto al Vendedor será inspeccionado y probado por nuestro grupo de Servicio Técnico y, si se determina que está en buenas condiciones de funcionamiento, se devolverá al Cliente y se facturará una tarifa por revisión del producto a la cuenta o tarjeta de crédito del Cliente por productos que estén fuera del período de garantía. El número de orden de compra que se proporcionó al Vendedor para el equipo de reemplazo anticipado se utilizará para la facturación de esta tarifa de revisión. Si no se solicita un producto de reemplazo por adelantado, se utilizará el número de autorización de devolución de mercancía para la facturación. La tarifa por revisar el producto no será reembolsable. Además, el Cliente no recibirá el crédito por la devolución del equipo defectuoso y se espera que pague por el equipo de reemplazo que se envió como reemplazo anticipado.

9.6 Después de seis (6) meses sin contacto de un cliente que devolvió el producto bajo un RMA, el Vendedor considerará el producto abandonado. El Cliente renuncia a todo reclamo o derecho sobre el producto y la propiedad del producto se transferirá al Vendedor.

10.0 Limitación de responsabilidad

10.1 Todas las declaraciones, la información técnica y las recomendaciones contenidas en el catálogo, las hojas de datos, la literatura comercial y otros materiales impresos de Louroe Electronics se basan en información que se cree que es confiable, sin embargo, la precisión o integridad de la misma no está absolutamente garantizada. Antes de utilizar cualquier producto de Louroe ElectronicsTM, el cliente debe determinar la idoneidad del producto para el uso previsto. El Cliente asume toda la responsabilidad y asumirá todas las responsabilidades y gastos relacionados con la instalación y el control del rendimiento de los Productos.

10.2 El Cliente eximirá de responsabilidad al Vendedor e indemnizará al Vendedor por cualquier responsabilidad, pérdida, costo, gasto o daño causado por cualquiera de los Productos de Louroe ElectronicsTM, sean o no defectuosos, cuando el Cliente o cualquier tercero no instale y/o controle adecuadamente el equipo. Además, el Cliente eximirá de responsabilidad e indemnizará a Louroe Electronics de y contra todos los reclamos, demandas, pérdidas y responsabilidades que surjan de daños a la propiedad o lesiones a personas ocasionados por o en relación con los actos u omisiones del Cliente y sus agentes y empleados, y de y contra todos los reclamos, demandas, pérdidas y responsabilidad por los costos de los honorarios, incluidos los honorarios razonables de los abogados, en relación con los mismos.

10.3 Louroe Electronics no declara ni garantiza que (i) sus Productos no puedan verse comprometidos o eludidos, (ii) que el Producto prevendrá cualquier pérdida por robo, atraco, fraude o lesiones corporales u otros, o (iii) que el producto proporcionará en todos los casos la protección para la que se instaló o se diseñó. El Cliente reconoce que el Vendedor no es una aseguradora y no asume riesgos por pérdidas o daños o el costo de cualquier inconveniente, daño de transporte, mal uso, accidente o incidente similar. Además, el Vendedor no asume ninguna responsabilidad por las falsas alarmas de sus sistemas de monitoreo de audio activados por sonido debido a las interferencias ambientales o acústicas inherentes del Cliente u otros sonidos típicos que no son alarmantes.

10.4 La única responsabilidad del Vendedor y el recurso exclusivo del Cliente por daños, independientemente de la teoría, no excederá el costo de corregir el defecto y en ningún caso dicha responsabilidad será mayor que el precio de compra pagado por el Cliente por los Productos defectuosos. EL VENDEDOR NO SERÁ RESPONSABLE BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA POR DAÑOS ESPECIALES, INDIRECTOS NI CONSECUENTES DE CUALQUIER TIPO.

11.0 Diseño de producto

Louroe Electronics se reserva el derecho de interrumpir la fabricación de cualquiera de sus Productos, realizar cambios en su diseño o agregar mejoras a los Productos en cualquier momento sin previo aviso al Cliente, el Vendedor no esta obligado a cambiar el equipo previamente vendido. Se considerará que ninguna parte de este párrafo afecta la obligación del Vendedor de cumplir con los pedidos previamente aceptados.

12.0 Propiedad intelectual

12.1 Louroe Electronics es el nombre de nuestra empresa (y el nombre comercial) y debe mencionarse sin ningún símbolo legal o de otro tipo. Louroe Electronics™ (con el símbolo TM) y Louroe™ representan nuestras marcas registradas de derecho consuetudinario, marcas de servicio y marcas propias, y deben incluir el uso del símbolo “TM” todas y cada una de las veces que dicho uso se refiera a cualquier sistema de monitoreo y vigilancia de audio. productos, piezas, especificaciones, dibujos y similares (colectivamente, “Derechos de propiedad intelectual”). El símbolo no debe usarse cuando se hace referencia a Louroe Electronics como el nombre de nuestra empresa.

12.2 El Cliente reconoce que todos y cada uno de los materiales promocionales creados o utilizados por el Cliente en los que aparezca cualquiera de los Derechos de propiedad intelectual de Louroe Electronics mostrarán el símbolo “TM” o “®” o “©” según se indica en este Acuerdo o según se indique posteriormente. por Louroe Electronics y dicho uso debe ser adyacente a cada uso de cualquiera de los Derechos de propiedad intelectual descritos en este Acuerdo y siempre contendrá el siguiente aviso legal:

““®” “™” y “©” designan derechos de propiedad intelectual, marcas comerciales, marcas de servicio, marcas propias y derechos de autor propiedad única y exclusiva de Louroe Electronics y se utilizan bajo licencia no exclusiva para [Nombre del cliente].”

El Cliente no colocará ningún dato en línea, en la World Wide Web o en cualquier medio relacionado con los productos de Louroe Electronics sin su consentimiento previo por escrito.

12.3 El Cliente no utilizará los Derechos de propiedad intelectual en relación con los productos de Louroe Electronics en su publicidad general, publicidad, marketing, señalización u otras formas de garantía o medios sin el previo consentimiento expreso por escrito de Louroe Electronics.

12.4 El Cliente acepta, durante la vigencia de este Acuerdo y posteriormente, nunca cuestionar ni disputar los derechos de Louroe Electronics en los Derechos de propiedad intelectual o la validez de la licencia y el acuerdo que se otorgan en este documento. El Cliente acepta que su uso de los Derechos de propiedad intelectual redunda en beneficio de Louroe Electronics y que el Cliente no adquirirá ningún derecho, directa o indirectamente, sobre los Derechos de propiedad intelectual. Todos los términos de este Párrafo perduraran a cualquier terminación de este Acuerdo.

12.5 El Cliente acepta que no solicitará, en ningún momento, el registro de ninguna Marca comercial, marca de servicio, marca de la casa, derechos de autor u otra designación que pudiera afectar la propiedad de los Productos de Louroe Electronics™ o los Derechos de propiedad intelectual, ni archivará ningún documento con ningún autoridad gubernamental para tomar cualquier acción que pudiera afectar la titularidad de los Derechos de Propiedad Intelectual. El Cliente acepta que, en ningún momento, usará ni autorizará el uso de ninguna marca registrada, marca de servicio, marca de la casa, nombre comercial u otra designación idéntica o posiblemente similar a dichos Derechos de propiedad intelectual, excepto como se establece en este documento. Todos los términos de este Párrafo perduraran a cualquier rescisión de este Acuerdo.

12.6 Louroe Electronics es el propietario de todo el contenido, diseño, gráficos, fotografías y diseño de su sitio web en www.louroe.com (colectivamente, el “Sitio web”). Cualquier uso, directo o indirecto, incluida la copia, el uso o la implementación del sitio web sin el consentimiento previo por escrito de Louroe Electronics está estrictamente prohibido y violará los derechos de autor federales, las marcas registradas y las leyes estatales y federales relacionadas.

13.0 Confidencialidad

13.1 Louroe Electronics y el Cliente comparten un propósito comercial común de intercambiar información entre sí para promover los propósitos de este Acuerdo y cualquier factura u orden de compra subyacente a los términos de este Acuerdo. Toda esa información, entregada por o en nombre de Louroe Electronics al Cliente o sus agentes, empleados o representantes (colectivamente, “Representantes”) ya sea antes o después de la fecha de este Acuerdo e independientemente de la forma en que se proporcione, junto con todos los dibujos, diagramas, especificaciones, catálogos, literatura, manuales, análisis, datos financieros, compilaciones, estudios u otros documentos o registros preparados por Louroe Electronics se denominan en el presente “Material de evaluación”. En consideración de la oportunidad de considerar dicho Material de evaluación y de realizar una transacción comercial con Louroe Electronics, el Cliente acepta lo siguiente:

  • (i) El Material de evaluación será utilizado por el Cliente y sus Representantes únicamente con el fin de evaluar o realizar la transacción a la que se hace referencia en el presente. Dicho Material de Evaluación será estrictamente confidencial para el Cliente y sus Representantes.
  • (ii) El término “Material de evaluación” no incluye información que (a) esté o llegue a estar generalmente disponible para el público que no sea como resultado del incumplimiento de este Acuerdo por parte del Cliente o sus Representantes, (b.) esté o haya estado adquirido o desarrollado de forma independiente por el Cliente y sus Representantes sin violar ninguna de las obligaciones del Cliente en virtud de este Acuerdo, y (c.) estaba en posesión del Cliente o de sus Representantes antes de que Louroe Electronics lo proporcionara al Cliente o a sus Representantes o en su nombre de conformidad con a los términos del presente; siempre que, en el caso de (d.) anterior, el Cliente no supiera que la fuente de dicha información estuviera sujeta a una obligación de confidencialidad con Louroe Electronics o cualquier otra parte con respecto a dicha información.
  • (iii) A menos que la ley exija lo contrario, el Cliente y sus Representantes, sin el consentimiento previo por escrito de Louroe Electronics, no divulgarán a ninguna persona ninguno de los términos o condiciones de cualquier posible transacción entre las partes, incluida la identidad de las partes.
  • (iv) Todo el Material de evaluación divulgado por Louroe Electronics será y seguirá siendo propiedad de Louroe Electronics. Dentro de los cinco días posteriores a la solicitud de Louroe Electronics, el Cliente y sus Representantes destruirán o devolverán todo el Material de evaluación proporcionado a Louroe Electronics. Excepto en la medida en que un asesor legal informe a una parte que dicha destrucción está prohibida por la ley, el Cliente y sus Representantes también destruirán todo el material escrito, datos financieros, memorandos, notas, copias, extractos y otros escritos o grabaciones preparados por el Cliente, o sus Representantes basados en, que contengan o reflejen cualquier Material de Evaluación. Cualquier destrucción de materiales será certificada por el Cliente por escrito a Louroe Electronics previa solicitud por escrito de un funcionario autorizado que supervise dicha destrucción.

14.0 Cumplimiento de leyes y reglamentos

  • A. Cumplimiento de las Leyes. El Cliente cumplirá con todas las leyes, incluidos todos los estatutos, códigos, leyes, reglamentos y órdenes locales, municipales, federales, nacionales y gubernamentales (colectivamente, “Leyes”) relacionadas con el uso, la comercialización, la concesión de licencias y la venta adecuados de los Productos y productos de Louroe Electronics™. indemnizará y mantendrá a Louroe Electronics libre e indemne y proporcionará a Louroe Electronics los costos y gastos de una defensa, incluido el pago de los honorarios de los abogados de y contra todos y cada uno de los reclamos, deudas, obligaciones y responsabilidades que surjan, directa o indirectamente, de la responsabilidad del Cliente. incumplimiento u omisión de cumplir con todas y cada una de dichas Leyes.
  • B. Controles de exportación. El Cliente reconoce que Louroe Electronics le ha informado que la ley de EE. UU. y las Regulaciones de Administración de Exportaciones de EE. UU. (“EAR”) rigen y pueden prohibir la reexportación u otra disposición de productos, piezas de repuesto y datos técnicos relacionados de Louroe Electronics recibidos por el Cliente o sus clientes sin la aprobación previa del gobierno de los EE. UU. Por lo tanto, el Cliente acepta que él, y no Louroe Electronics, será el único responsable de obtener todas las licencias de exportación necesarias y cumplir con todos los términos, condiciones, procedimientos requeridos y documentación de cualquier licencia de exportación emitida para la entrega de los productos sujetos a este acuerdo.
  • C. Prácticas éticas. El Cliente acepta y garantiza que en el cumplimiento de sus obligaciones en virtud de este Acuerdo, no tomará ninguna medida que haga responsable a Louroe Electronics por una violación de la Ley de Prácticas Corruptas en el Extranjero de EE. UU., que prohíbe ofrecer, dar o prometer ofrecer o dar , directa o indirectamente, dinero o cualquier cosa de valor a cualquier funcionario de un gobierno, partido político o instrumento del mismo para ayudar a Louroe Electronics a obtener o retener negocios. La violación de esta sección por parte del Cliente anula instantáneamente este Acuerdo.
  • D. Cumplimiento Antiboicot. El Cliente reconoce que es el único responsable de cumplir con las disposiciones de la Ley de Administración de Exportaciones relacionadas con el cumplimiento antiboicot, es decir, que el Cliente reconoce que tiene prohibido realizar o aceptar a sabiendas realizar cualquiera de las acciones contenidas en la ley, ya sea en o el comercio exterior de los EE. UU., con la intención de cumplir, promover o apoyar cualquier boicot fomentado o impuesto por un país extranjero contra un país amigo de los EE. UU.

15.0 Relación entre las Partes

Los términos y condiciones de venta no crean de ninguna manera la relación de empresa conjunta, sociedad o principal y agente entre Louroe Electronics y su(s) Cliente(s). Ninguna de las partes tendrá el poder o la capacidad de dar en prenda el crédito de la otra ni de obligar a la otra o de contratar en nombre de la otra parte o crear una responsabilidad contra la otra de cualquier manera y para cualquier propósito.

16.0 Incumplimiento

En caso de que el Cliente reciba un reclamo de que el Producto o cualquier parte del mismo infringe la patente, los derechos de autor, la marca comercial o los derechos de propiedad de otros, el Cliente deberá notificar inmediatamente al Vendedor por escrito sobre dichos reclamos. El Vendedor defenderá o resolverá dichos reclamos y hará todo lo posible para procurar al Cliente el derecho a usar los Productos o modificar los Productos para evitar la infracción. El Cliente cooperará en la defensa de tales reclamos según lo solicite razonablemente el Vendedor. El Vendedor indemnizará y eximirá al Cliente de cualquier costo o daño que resulte de dichos reclamos, incluidos los honorarios razonables de los abogados. Sin embargo, el Vendedor no tendrá ninguna responsabilidad ni ningún reclamo basado en la combinación con, operación o uso de cualquier equipo no suministrado por el Vendedor o basado en la alteración del producto por alguien que no sea el Vendedor.

17.0 Términos en conflicto

Louroe Electronics rechaza todos los términos o condiciones establecidos por el Cliente o contenidos en los documentos de compra o la correspondencia del Cliente que se suman a los términos y condiciones establecidos en este documento, estén en conflicto con ellos o los limiten. La ejecución u otra aceptación por parte del Cliente de esta propuesta o su aceptación de la entrega de la totalidad o parte de los bienes que se entregarán en virtud del presente constituirá la aceptación por parte del Cliente de los términos y condiciones del presente y se considerará que excluye cualquier término adicional, conflictivo o limitante establecida por el Cliente o contenida en los documentos de compra o correspondencia del Cliente.

18.0 Ley Vigente

Estos términos y condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes del Estado de California, sin tener en cuenta ninguna elección de disposiciones o principios legales. Cualquier acción iniciada por cualquiera de las partes para hacer cumplir cualquiera de los términos y disposiciones de estos términos y condiciones o cualquier orden o factura en virtud de los mismos se presentará exclusivamente en la jurisdicción de cualquier tribunal local, estatal o federal ubicado dentro del condado de Los Ángeles, Estado de California. Las partes consienten en la jurisdicción de los tribunales del Estado de California y además consienten que cualquier proceso o aviso de moción u otras solicitudes al tribunal o juez puedan ser entregados fuera del Estado de California por correo certificado o servicio personal. Las partes acuerdan que el servicio como se establece en este documento será suficiente para conferir a dichas jurisdicciones judiciales en persona sobre las partes.

19.0 Honorarios de abogados

En el caso de cualquier disputa bajo estos términos y condiciones, la parte vencedora tendrá derecho a los honorarios y costos razonables de los abogados, además de los daños y perjuicios.

20.0 Divisibilidad

Cada disposición de estos Términos y condiciones será válida y exigible en la mayor medida permitida por la ley aplicable. Si alguna disposición o aplicación de estos Términos y condiciones a cualquier persona o circunstancia se considera inválida, inoperante o inaplicable, todos los términos restantes y la aplicación a otras personas y circunstancias no se verán afectados, menoscabados o invalida dos por ello.

21.0 Aviso de supervisión de audio y responsabilidad

Por la presente, Louroe Electronics notifica a los instaladores que sus productos de monitoreo de audio deben implementarse solo con un conocimiento completo de las leyes y los requisitos reglamentarios de la jurisdicción federal, estatal y local con respecto al monitoreo de audio y los derechos de protección de datos y privacidad. Los productos de Louroe ElectronicsTM nunca deben ponerse en uso sin proporcionar a los clientes el conocimiento de que el monitoreo de audio está en uso en las instalaciones. Este conocimiento puede lograrse mediante una notificación colocada en la(s) puerta(s) de entrada y salida, umbral(es) público/privado(s), puertas de estacionamiento o unidades de entrada/salida, u otros métodos para asegurar que las personas bajo vigilancia de audio hayan dado su consentimiento implícito para tal vigilancia según lo exigen las leyes federales, estatales y locales. Estas leyes/códigos de monitoreo de audio varían de una jurisdicción a otra y se debe obtener la opinión de un asesor legal familiarizado con la ley vigente local antes de utilizar la vigilancia de audio. Según las leyes federales y estatales, se debe dar un aviso público antes de utilizar la vigilancia por audio. Louroe Electronics proporciona un conjunto de calcomanías con sus Productos que están diseñadas para proporcionar este aviso, y son estos u otros avisos o calcomanías similares los que deben colocarse en un lugar visible de edificios públicos y privados residenciales y comerciales para legalmente utilizar la vigilancia de audio. No publicar un aviso para monitoreo de audio en las instalaciones podría generar cargos civiles y penales para las partes involucradas y no será admisible como evidencia en casos judiciales.

22.0 Demostración y Prueba de Concepto (POC)

Para maximizar una oportunidad de venta: Louroe reconoce el valor de demostrar a los novatos el diseño, la aplicación personalizada y la calidad del desempeño de estos productos de clase profesional. Louroe ofrece* un proceso de demostración.
Más allá del evento de demostración, muchas partes interesadas técnicas y tácticas de los usuarios finales que son serias requieren que se ofrezca una prueba de concepto antes de comprar, incluso para un proyecto piloto. Verificar los productos en una operación de implementación tal como los ofrece el representante puede minimizar más objeciones a una compra. Louroe ofrece* una prueba de concepto (“POC”)

  • Los activos físicos, como el producto para demostración, deben pasar por el Representante del fabricante. Otros considerados calificados por el Representante del fabricante (Rep. y/o el director) pueden solicitar una unidad de demostración de Louroe a través del Gerente Regional de la Compañía o nuestros Especialistas de Servicios Técnicos. Esté preparado para vincular la unidad de demostración a un usuario final. La demostración que se lleva a cabo junto con el integrador elegido por el usuario final tiene una mayor probabilidad de cerrar la oportunidad. No suelte el control de la unidad de demostración sin aprovechar la oportunidad de recopilar información sobre los proyectos. Las unidades tendrán la tarea de demostrar la promesa de marca de Louroe, la capacidad de trabajo del producto para complementar el sistema y beneficiar el proyecto.
  • Los productos para una prueba de concepto (“POC”) generalmente implican colocar el producto en un caso de uso/escenario de aplicación. Para nosotros, los integradores, esto puede ser una “prueba de banco” en sus instalaciones. La colocación de activos de audio en el entorno de trabajo, la instalación, la interconexión y la interoperación son elementos de una prueba de concepto. Dicho de otra manera, este POC confirma la opinión del experto en la materia del representante de Louroe de operar el activo como se explicó y señalar los beneficios como se indica.
  • SI un usuario final solicita directamente un producto de demostración, primero debe ser reconocido y aprobado por la Gerencia Regional de Louroe y el Representante. El período de ejecución de la demostración es durante la fase de diseño del proyecto, generalmente en la reunión de calificación de proveedores entre las partes. La mejor práctica es hacer que los que toman las decisiones participen en la reunión de demostración. A menos que lo apruebe el Representante, el producto de demostración no se quedará con el integrador/usuario final. Es propiedad de la Compañía y asignado a los activos del Representante del fabricante.
  • El POC será de hasta 30 días, dado cronograma de prioridades y replicando el ambiente de trabajo. El formulario de autorización de la tarjeta de crédito del usuario proporcionado por Louroe, la información y las consideraciones del proyecto se completan y anotan, y luego el usuario final puede solicitar 30 días adicionales para completar la POC. El formulario de autorización se mantendrá archivado antes de que se prepare una orden de venta y luego se envíe el producto al Representante del fabricante. para su distribución.
  • Cuando se haya completado la POC, el representante del fabricante solicitará un número de autorización de devolución. Para solicitar un número de RMA, vaya a www.louroe.com/support/rma o llame al (818) 994-6498 ext 215. Una vez que la unidad haya sido devuelta a Louroe y evaluada por el Soporte técnico de Louroe, se emitirá una nota de crédito. y aplicado a la factura original. Si el producto Demo/POC no se devuelve dentro del tiempo especificado, o se daña por negligencia, Louroe cargará la tarjeta de crédito registrada.

• Adoptado en los Términos y condiciones de venta de Louroe Electronics.
• A través de sus representantes contratados con la asistencia del Administrador regional de Louroe Electronics