- ¿Cómo puedo pedir productos de Louroe Electronics?
Louroe vende sus productos a través de una red de concesionarios y distribuidores. Los pedidos se realizan enviando por fax una orden de compra autorizada al (818) 994-6458. Para más detalles sobre el pedido, consulte la sección 1 del Acuerdo de Términos y Condiciones de Venta del Revendedor Autorizado.
- ¿Cómo pagan mi pedido los distribuidores autorizados?
Para los pedidos nacionales, existen numerosas opciones de pago, como crédito abierto previa aprobación, tarjeta de crédito, transferencia bancaria y cheques bancarios. Para los pedidos internacionales podemos exigir cartas de crédito, transferencia bancaria, tarjetas de crédito o pago por adelantado. Para obtener información sobre cómo obtener un crédito con Louroe Electronics, consulte la sección 5 del Acuerdo de Términos y Condiciones de Venta o póngase en contacto con nosotros en orderdesk@louroe.com.
- ¿Cuáles son las condiciones de envío y entrega?
Todas las compras se construyen bajo pedido y se envían 3 días después de la confirmación de la orden de compra. Todos los pedidos se envían FOB Van Nuys, CA USA. Los clientes pueden proporcionar un número de cuenta de envío con una de las principales compañías de transporte o Louroe incluirá el coste del transporte en la factura. Las condiciones de entrega y envío se encuentran en la sección 3 del Acuerdo de Términos y Condiciones de Venta.
- ¿Los productos de Louroe Electronics están en garantía?
Los productos de Louroe Electronics están serializados para una trazabilidad precisa y tienen una garantía de dos años a partir de la fecha original de envío. Los detalles de la garantía se encuentran en la sección 7 del Acuerdo de Términos y Condiciones de Venta. Comprobamos que menos del 1% de los productos en garantía son defectuosos. Suelen ser inoperables como resultado de una mala manipulación o una mala integración. Consulte nuestras hojas de instrucciones de instalación y funcionamiento.
- Integración y ¿Cómo devuelvo mi producto de Louroe Electronics para su reparación o sustitución?
Si es necesario devolver un producto para su reparación o sustitución, póngase en contacto con orderdesk@louroe.com o llámenos al 818-994-6498. Emitiremos un número de autorización de devolución de mercancía para facilitar la devolución y la reparación o sustitución de su artículo. Para más detalles, véanse las secciones 8 y 9 del Acuerdo de Condiciones de Venta.
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Fabricado en EEUU desde 1979
Con los productos que fabricamos y las industrias a las que servimos, nuestra contribución a la seguridad de nuestro país es esencial. Por ello, seguiremos abiertos, pero limitaremos nuestro personal en la oficina y en la fábrica para asegurarnos de que podemos tomar los pedidos, procesarlos y enviarlos de forma segura. Mientras nuestros proveedores puedan suministrarnos las piezas necesarias, seguiremos enviando los pedidos, aunque es posible que se produzca un retraso más allá de nuestros 3 días habituales.
Manténgase a salvo y esperamos que todos vuelvan a la vida normal lo antes posible.
Notificación oficial de envío: A partir del 1 de abril, Louroe modificará nuestros Términos y Condiciones de Venta para “reservarse el derecho” de enviar hasta catorce (14) días hábiles después de la recepción, el reconocimiento y la aceptación de la orden de compra del cliente. Por ahora seguiremos enviando bajo los actuales “3 días”, sin embargo podemos quedarnos cortos. Hemos revisado nuestros requisitos con nuestros proveedores, y estamos razonablemente seguros de que podemos mantener nuestra promesa de marca de un corto plazo de entrega en las compras.
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